2017-11-08から1日間の記事一覧
こんばんは。昨日の続きを書いてみたいと思います。ITサービスマネージャ午後1問3について書きます。なお、問題はIPAのサイトからダウンロード可能です。 まずは設問1からです。「FAQの改善」について2問あります。(1) はサービスデスクにとってメリットのあ…
こんばんは。昨日の続きを書いてみたいと思います。ITサービスマネージャ午後1問3について書きます。なお、問題はIPAのサイトからダウンロード可能です。 まずは設問1からです。「FAQの改善」について2問あります。(1) はサービスデスクにとってメリットのあ…